Política de envíos

ATENCIÓN: Por motivos de la situación actual, nuestros envíos estarán siendo entregados en 5 a 7 días. Recibirán un correo cuando el delivery se encuentre en camino.

A tomar en cuenta…

Todos los pedidos realizados el día viernes después del mediodía serán procesados a partir del Lunes.

El tiempo de envío cuenta a partir del momento en que tenemos preparado tu envío, esto puede tardar máximo 24 horas. Estamos trabajando para poder preparar tu pedido lo antes posible.

No se considera día útil Sábados, Domingos ni feriados.

Si tienes alguna restricción de horario o alguna otra observación que creas que debemos tener en cuenta a la hora de llevar tu pedido, no dudes en dejarnos una nota a la hora de pagar. Trataremos de ayudarte en la medida de nuestras posibilidades.

Nuestros pedidos entran en ruta de entrega y no podemos decirle con exactitud a qué hora será entregado.

En caso el pedido no pueda ser entregado, por no tener respuesta en el domicilio acordado, será devuelto en nuestro almacén. Te enviaremos un correo con los detalles correspondientes. Hot Dogz no asume el costo de la reprogramación de los envíos.

Política Cambios y Devoluciones

Lamentamos que la chompa no le haya quedado a tu perro. ¡Pero no te preocupes, lo solucionamos!!

Hot Dogz acepta cambios de sus productos sin estrenar dentro de las 48 horas siguientes a la fecha de entrega. Durante este tiempo debes notificarnos a ventas@hot-dogz.com con el asunto CAMBIO y el número de tu pedido para procesarlo. Vencido el plazo, no habrá lugar alguno a reclamo o cambio del producto. Se puede proceder con el cambio siempre y cuando el producto esté sin estrenar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. La prenda deberá contar con el empaque y etiquetas originales.

¿Por qué nuestras políticas de cambio son tan estrictas? Todos somos pet lovers y conocemos más que nadie a nuestros peludos.  Esas babitas que dejan en nuestra almohada a la hora de la siesta y esos pelitos que aparecen por donde miremos son imposibles de esconder al curioso olfato de otro sabueso. Una prenda probada en un perrito dejará babitas, pelos, olor y en algunos casos puede estirar la prenda. No aceptamos cambios de prendas probabas pues no es posible ofrecerlas a otro peludo. Hasta el sabueso más relajado sabrá si la prenda que recibe fue probada por otro peludo.

No aceptamos bajo ningún motivo devoluciones de dinero. Los costos de envío no son reembolsables. Todas las piezas que hayan sido vendidas con algún descuento exclusivo no tendrán opción a cambio.

El costo de envío es de S/.11.00 soles para Lima Metropolitana.

Distrito de reparto: Barranco, San Isidro , Jesús María, Magdalena, Surquillo, Lince, La Victoria, Pueblo Libre, Rímac, Breña, San Borja, San Luis, San Miguel, Ate, Callao, Chorrillos, San Juan de Miraflores, Villa María del Triunfo, Villa El Salvador, Los Olivos, Independencia, Comas , San Martin de Porres, San Juan de Lurigancho, Surco, La Molina, Santa Anita