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Política Cambios y Devoluciones

¡¡Gracias por tu compra!! Lamentamos que la chompa no le haya quedado a tu perro. ¡Pero no te preocupes, lo solucionamos!!

Hot Dogz acepta cambios de sus productos sin estrenar dentro de las 48 horas siguientes a la fecha de entrega. Durante este tiempo debes notificarnos a ventas@hot-dogz.com con el asunto CAMBIO y el número de tu pedido para procesarlo. Vencido el plazo, no habrá lugar alguno a reclamo o cambio del producto. Se puede proceder con el cambio siempre y cuando el producto esté sin estrenar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. La prenda deberá contar con el empaque y etiquetas originales.

¿Por qué nuestras políticas de cambio son tan estrictas? Todos somos pet lovers y conocemos más que nadie a nuestros peludos.  Esas babitas que dejan en nuestra almohada y esos pelitos que aparecen por donde miremos son imposibles de esconder al curioso olfato de otro sabueso. Una prenda probada en un perrito dejará babitas, pelos, olor y en algunos casos puede estirar la prenda. No aceptamos cambios de prendas probabas pues no es posible ofrecerlas a otro peludo. Hasta el sabueso más relajado sabrá si la prenda que recibe fue probada por otro peludo.

No aceptamos bajo ningún motivo devoluciones de dinero. Los costos de envío no son reembolsables. Todas las piezas que hayan sido vendidas con algún descuento exclusivo no tendrán opción a cambio.

Promoción Envío Gratis

Hot dogz ofrece envío gratis por el lanzamiento de nueva Web para todas aquellas órdenes por un monto igual o mayor a S/.120 nuevos soles. Para hacer efectiva la promoción es necesario seleccionar la opción de “Envío gratis” al momento del Check Out. En caso el usuario no elija esta opción no habrá lugar a reclamo. La duración de esta promoción del 3 de Mayo del 2020 al 7 de Junio del 2020.