Términos y condiciones
1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN
Usted está visitando el Portal del www.hot-dogz.com, de titularidad de INVERSIONES CANINAS S.A.C., identificada con RUC N° 20544598075, con domicilio en Calle Los Sauces N° 507, distrito de La Molina, provincia y departamento de Lima, a quien en adelante se le denominará “HOT DOGZ” o “empresa ofertante”, indistintamente.
2. ACCESO Y ACEPTACIÓN DEL USUARIO
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y utilización por parte del Usuario de los servicios y facilidades que ofrece el Sitio Web. La condición de “Usuario” es adquirida por la mera navegación y/o utilización del Sitio Web o la Aplicación. El Usuario puede acceder y navegar por el Sitio Web o la Aplicación libremente sin necesidad de registrarse. Sin embargo, en algunos casos se requerirá del registro para acceder a los servicios suministrados por HOT DOGZ o por terceros, a través del Sitio Web o la Aplicación, los cuales pueden estar sujetos a condiciones específicas. Asimismo, el acceso y navegación por el Sitio Web y la Aplicación por parte del Usuario implica la aceptación sin reservas de todas las disposiciones incluidas en los presentes Términos y Condiciones.
3. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
HOT DOGZ se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o ampliar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en los presentes Términos y Condiciones será inmediatamente publicada siendo responsabilidad del Usuario revisar los Términos y Condiciones vigentes al momento de la navegación. En caso de que el Usuario no estuviera de acuerdo con las modificaciones mencionadas, podrá optar por no hacer uso de los servicios ofrecidos por HOT DOGZ a través del Sitio Web.
4. SERVICIOS OFRECIDOS POR EL SITIO WEB
A través de este sitio web se realizarán ofertas de bienes y servicios, que podrán ser adquiridas a través de la aceptación vía electrónica y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello.
La oferta de bienes y servicios que podrán ser adquiridos por los Usuarios a través de la página web de HOT DOGZ solo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios que ofrece la página web, las personas que no cuenten con capacidad legal, entre ellos los menores de edad. Los actos que los menores de edad realicen en éste sitio web serán de responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal que la ley les confiere.
5. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO
Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que HOT DOGZ valide la transacción. En consecuencia, será requisito para la formación del consentimiento, la confirmación y/o validación o verificación, por parte de HOT DOGZ, de toda operación que se efectué en este sitio web. Para validar la transacción HOT DOGZ deberá verificar:
5.1. PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA Y PRECIO
El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en el anuncio o la promoción, si fuera el caso, o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario. Cuando quiera que en una promoción no se indique una fecha de terminación o señalándola, la cantidad de productos disponibles se agoten antes de dicha fecha, se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes. Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio web solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por HOT DOGZ , tales como, venta telefónica, otros sitios de venta por vía electrónica, catálogos u otros. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios, ni ningún otro servicio que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional o cobro de intereses bancarios por el método de pago utilizado. HOT DOGZ podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso; hasta el momento de recibir una aceptación de pedido de compra, la cual obligará a HOT DOGZ, sujeto a las condiciones de validación que se indican en los presentes Términos y Condiciones, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción. HOT DOGZ se reserva el derecho de limitar la cantidad de la orden en cualquier producto o servicio, previo aviso al Usuario.
Las imágenes contenidas en la web son referenciales. De existir un error de naturaleza tipográfica en alguno de los precios de los productos, si el precio correcto del artículo es más alto que el que figura en la página, a nuestra discreción, HOT DOGZ lo contactará antes de que el producto sea enviado para informarle este hecho a fin de que el Usuario nos indique si procedemos con su envío teniendo como precio de venta el correcto o si cancelamos su pedido de compra.
Asimismo, en caso exista o se advirtiera de algún error de naturaleza tipográfica en la descripción del producto, de composición (material), HOT DOGZ contactará de inmediato al Usuario a fin de que nos indique si procedemos con su envío o si cancelamos el pedido de compra. En éste último caso, a discreción del Usuario, de haberse efectuado algún pago, HOT DOGZ realizará la devolución del precio, salvo indicación contraria del Usuario. Cualquier error en el producto o el servicio será corregido por HOT DOGZ salvo indicación expresa en contrario por parte del Usuario.
5.2. MEDIOS DE PAGOS QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN ESTE SITIO WEB
Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente de pago para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, podrán ser cancelados utilizando los siguientes medios de pago permitidos en este sitio:
– Tarjetas de crédito o débito, de entidades bancarias nacionales e internacionales. Son aceptadas las tarjetas de crédito o débito Visa, Master Card, American Express y Diners; de entidades bancarias nacionales e internacionales. El uso de tarjetas de crédito o débito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y, en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en el Sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, bloqueos, cobros de comisiones, interés de compra en cuotas, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que HOT DOGZ no tendrá responsabilidad por cualquiera de los aspectos señalados. Bajo cualquier sospecha y/o confirmación de compras no autorizadas, HOT DOGZ cancelará la compra y efectuará el reverso a la tarjeta de forma automática.
– Pago a través de la plataforma digital “CULQI”, HOT DOGZ no asume responsabilidad alguna en caso a plataforma de pago “CULQI” muestre o tenga fallas técnicas y/o problemas de alguna naturaleza (conectividad, fallas en la interfase de la plataforma, se caiga el sistema, entre otros), toda vez que se trata de un servicio prestado por una empresa ajena a HOT DOGZ, debiendo el Usuario tomas las previsiones del caso y/o variar la forma de pago.
– Transferencia bancaria a la cuenta bancaria de HOT DOGZ, la misma que será facilitada al Usuario una vez que se ponga en contacto con HOT DOGZ a través de nuestro canal de atención vía correo electrónico ventas@hot-dogz.com. En este caso, una vez efectuada la transferencia, el Usuario deberá remitir el voucher o comprobante de pago vía correo electrónico a ventas@hot-dogz.com.
5.3. PROMOCIONES Y CAMPAÑAS
El sitio web somete sus promociones y actividades promocionales al cumplimiento de las normas vigentes. Toda la información sobre nuestros términos y condiciones para nuestras campañas de marketing y el uso de cupones de descuento serán publicadas en los Términos Legales de las mismas Campañas y Promociones, las mismas que serán publicadas en la presente página web.
Por lanzamiento de nuestra página web, HOT DOGZ ofrece el envío gratuito para todas aquellas órdenes que asciendan a un monto igual o mayor de S/200.00 (doscientos y 00/100 soles). Para que la promoción se haga efectiva el Usuario deberá seleccionar al momento de la compra la opción denominada “ENVÍO GRATIS”, la misma que se activará al momento de hacer check out. El Usuario deberá elegir la opción antes indicada, caso contrario la promoción no se activará, no habiendo lugar a reclamo.
5.3.1. Campaña por el día de la madre (Mayo 2023)
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5.4. DESPACHO DE LOS PRODUCTOS
Los productos adquiridos a través de la página web se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el cliente y disponibles en el sitio web. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del cliente. Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que HOT DOGZ valida el pedido de compra y el medio de pago utilizado. HOT DOGZ puede requerir la verificación de información del Usuario antes de la aceptación y/o envío de cualquier producto.
La política de envíos y despacho de productos que HOT DOGZ realiza a través del Sitio Web, se encuentra detallada específicamente en la Política de Envíos a la que el Usuario podrá acceder a través del siguiente enlace: https://hot-dogz.com/politica-de-envios/.
5.5. COMPROBANTES DE PAGO
Según el reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N° 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV): “No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”. En ese sentido, HOT DOGZ emitirá al Usuario el comprobante de pago correspondiente una vez producida la compra. Se enviará el comprobante de pago electrónico al correo consignado por el Usuario al momento de su registro.
5.6. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El procedimiento para cambios y devoluciones se encuentra detallado específicamente en la Política de Cambios y Devoluciones, la misma que forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones, a la que el Usuario podrá acceder a través del siguiente enlace: https://hot-dogz.com/politica-de-cambios-y-devoluciones/.
5.7. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
Nuestros productos cuentan con un periodo de garantía de cuatro (04) días útiles, únicamente aplicable para devoluciones por defectos de fabricación o manufactura. Esto no incluye daños en el producto generados por el desgaste, por el uso, por problemas de masticación, o decoloración por uso de productos químicos.
Para activar la garantía, deberás iniciar tu proceso de devolución en el siguiente link https://hot-dogz.com/formulario-de-cambio-y-devoluciones/ o envíanos un correo electrónico a ventas@hot-dogz.com dentro del plazo antes indicado, adjuntando fotos o videos del defecto identificado; el producto será evaluado en un plazo máximo de dos (02) días hábiles de recibido el correo electrónico. Una vez evaluado, nos comunicaremos contigo vía correo electrónico, si la devolución del producto procede o no procede. En caso el resultado sea procedente, verificaremos y te informaremos si contamos con el producto en stock; de no contar con el producto disponible, le informaremos por la misma vía.
Para hacer efectiva la devolución, en caso se haya presentado un defecto de manufactura o fabricación, la devolución del producto será a cuenta de Hot Dogz, asumiendo el costo de envío correspondiente.
Coordinaremos contigo vía correo electrónico, en un plazo máximo de hasta dos (2) días hábiles, luego de haber sido admitida la devolución, la fecha de recepción y reemplazo del producto, salvo que el producto idéntico a ser reemplazado no se encuentre disponible en el stock, siendo ese el caso, te enviaremos una nota de crédito con un cupón de canje para que puedas adquirir un nuevo producto en nuestra página web, equivalente al precio del producto adquirido, si el valor del nuevo producto elegido fuera mayor, deberás cancelar la diferencia del valor con cualquier medio de pago (tarjeta de crédito, transferencia bancaria, pago efectivo) a través de la página web.
5.8. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN
HOT DOGZ hace sus mejores esfuerzos por asegurar que la información en este sitio web sea completa, veraz, precisa y actualizada. Sin embargo, en ocasiones, la información en este sitio web puede encontrarse incompleta, ser inexacta o desactualizada. Los productos incluidos en este sitio web pueden no estar disponibles, pueden tener atributos diferentes a los enumerados o pueden tener un precio diferente al indicado.
HOT DOGZ puede realizar cambios en la información sobre precios y disponibilidad de los productos sin previo aviso, siguiendo las disposiciones normativas establecidas por el Código de Protección y Defensa del Consumidor – Ley N° 29571.
Asimismo, reiteramos que, todas las características, contenido, especificaciones, productos y precios de los productos y servicios descritos en el sitio web www.hot-dogz.com están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso. Ciertas tallas, medidas y descripciones son referenciales, aproximados y se proporcionan para fines informativos. HOT DOGZ hace sus mayores esfuerzos para mostrar con precisión los atributos de los productos, incluidos los colores disponibles; sin embargo, el color real del producto dependerá del sistema informático y/o del dispositivo electrónico que esté empleando el Usuario, razón por la que HOT DOGZ no puede garantizar que vuestro dispositivo electrónico o computarizado muestre dichos colores con precisión y exactitud.
La inclusión por parte de HOT DOGZ de productos o servicios al sitio web en un momento determinado no implica ni garantiza que dichos productos o servicios se encontrarán disponibles en cualquier momento, toda vez que se encuentran sujetos a un stock de acuerdo al inventario de HOT DOGZ.
Todas las imágenes mostradas en el sitio web son referenciales, significando únicamente representación gráfica de los productos de HOT DOGZ, colores, medidas, tallas, entre otros.
6. USO DEL SITIO WEB
Los servicios que se ofrecen a través del presente Sitio Web se encuentran disponibles sólo para aquellas personas que puedan celebrar contratos legalmente vinculantes de acuerdo con lo establecido por la ley aplicable. Al acceder al Sitio Web el Usuario declara ser mayor de 18 años y encontrarse facultado a asumir obligaciones vinculantes con respecto a cualquier tipo de responsabilidad que se produzca por el uso del Sitio Web. El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de conformidad con la Ley, los presentes Términos y Condiciones, la moral, las buenas costumbres y el orden público. En este sentido, la utilización por parte del Usuario del Sitio Web se realizará de conformidad con las siguientes directivas: El Usuario se obliga a no utilizar el Sitio Web con fines o efectos ilícitos o contrarios al contenido de los presentes Términos y Condiciones, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar, deteriorar la plataforma o impedir un normal disfrute del Sitio Web por otros Usuarios. El Usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en el Sitio Web. El Usuario se compromete a no obstaculizar el acceso a otros Usuarios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales HOT DOGZ presta el servicio, así como a no realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas o servicios. El Usuario se compromete a no intentar penetrar o probar la vulnerabilidad de un sistema o de una red propia del Sitio Web o la Aplicación, así como quebrantar las medidas de seguridad o de autenticación del mismo. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos que se ofrecen en el Sitio Web o la Aplicación y, a no emplearlos para incurrir en actividades ilícitas, así como a no publicar ningún tipo de contenido ilícito. El Usuario se compromete a no utilizar el Sitio Web para, a modo de referencia, más no limitativo, enviar correos electrónicos masivos (spam) o correos electrónicos con contenido amenazante, abusivo, hostil, ultrajante, difamatorio, vulgar, obsceno o injurioso. Asimismo, se compromete a no utilizar un lenguaje ilícito, abusivo, amenazante, obsceno, vulgar, racista, ni cualquier lenguaje que se considere inapropiado, ni anunciar o proporcionar enlaces a sitios que contengan materia ilegal u otro contenido que pueda dañar o deteriorar la red personal o computadora de otro Usuario. HOT DOGZ se reserva la potestad de determinar a su libre criterio, cuándo se produce la vulneración de cualquiera de los preceptos enunciados en el presente apartado por parte de los contenidos publicados por algún Usuario, así como la potestad de eliminar dichos contenidos del Sitio Web. En el caso en que un Usuario infrinja lo establecido en el presente apartado, HOT DOGZ procederá a realizar alguna de las siguientes acciones, dependiendo de la gravedad o recurrencia de la infracción: (i) Amonestación al Usuario; (ii) Suspensión temporal de la cuenta del Usuario; (iii) Cancelación definitiva de la cuenta del Usuario; (iv) Acciones por responsabilidades civiles, administrativas o penales conforme a la legislación correspondiente.
7. REGISTRO Y RESPONSABILIDAD POR CONTRASEÑAS
El Usuario podrá navegar por el Sitio Web sin necesidad de registrarse en una cuenta. Sin embargo, es necesario estar registrado para poder acceder a promociones y a la adquisición de productos y/o servicios ofrecidos. Para acceder al registro el usuario deberá aceptar los términos y condiciones de este sitio web y la política de privacidad (protección y tratamiento de datos personales), posteriormente deberá llenar un formulario con su información personal asumiendo el compromiso de actualizar la información cuando estime conveniente, declaramos que HOT DOGZ no se responsabiliza por la certeza de los datos personales provistos por el usuario, este deberá asumir y garantizar ante cualquier circunstancia la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados, en ese sentido la información registrada será considerada como una declaración jurada.
Todo usuario registrado en este sitio dispondrá de una dirección e-mail y clave secreta que le permitirá el acceso al sitio para poder efectuar compras, solicitar servicios y obtener información de su cuenta, dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros no es responsabilidad de HOT DOGZ en caso se dé un uso indebido, negligente y/o incorrecto, el Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave secreta, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en este sitio. Ante cualquier uso no autorizado de su cuenta y/o clave secreta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma, el usuario deberá notificar a HOT DOGZ de forma inmediata, por el medio idóneo y fehaciente. En el caso de que un Usuario identificara que un tercero conociera y usara su contraseña y su cuenta personal, deberá notificarlo de manera inmediata a HOT DOGZ. HOT DOGZ no será responsable de cualquier daño relacionado con la divulgación de los datos de un usuario o de su contraseña, o del uso que cualquier persona dé al nombre de un Usuario o contraseña. HOT DOGZ puede solicitar el cambio de los datos de la cuenta y contraseña cuando considere que ya no es segura, o si se recibe alguna queja o denuncia respecto a los datos de un Usuario que viole derechos de terceros. Aclaramos que está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la clave y/o cuenta bajo ningún título, cada usuario podrá ser titular de una sola cuenta en el sitio, no pudiendo acceder a más de una cuenta con distintas direcciones, ni falseando o alterando sus datos personales, en caso se detecte esta infracción HOT DOGZ se contactará con el usuario para posterior acción sobre sus accesos al sitio, si se verificara o sospechara algún uso fraudulento, malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, a criterio de HOT DOGZ , esta tendrá el derecho inapelable de no hacer efectiva promociones, cancelar transacciones en curso, dar de baja la cuenta y/o perseguir judicialmente a los infractores. Las comunicaciones concernientes a la administración de la contraseña pueden ser enviadas a ventas@hot-dogz.com.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos de propiedad intelectual del Sitio Web y de sus contenidos y diseños pertenecen a HOT DOGZ (textos, imágenes, logotipos). Quedan expresamente prohibidas la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, puesta a disposición o cualquier modo de utilización, de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de HOT DOGZ . Cualquier modificación de los materiales mostrados en nuestro sitio web o su uso indebido, violará nuestros derechos de propiedad intelectual, siendo dichos actos sancionables conforme la legislación peruana.
El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual de titularidad de HOT DOGZ. Asimismo, queda expresamente prohibida la utilización o reproducción de cualquier marca registrada, nombre o logotipo que figure en el Sitio Web sin la autorización previa y por escrito de HOT DOGZ , así como la utilización del software que opera el Sitio Web o la Aplicación con excepción de aquellos usos permitidos bajo estos Términos y Condiciones. Cabe precisar que HOT DOGZ es una marca registrada ante el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Propiedad Intelectual – INDECOPI.
Finalmente, quedan igualmente prohibidas a título enunciativo las siguientes prácticas:
- La presentación de una página del Sitio Web en una ventana que no pertenezca a HOT DOGZ , mediante la técnica denominada «framing» a no ser que se cuente con la autorización previa y por escrito de HOT DOGZ .
- La inserción de una imagen difundida en el Sitio Web en una página no perteneciente a HOT DOGZ , mediante la técnica denominada «inline linking», si ello no cuenta con la autorización previa y por escrito de HOT DOGZ.
9. CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO
Existen determinadas secciones en las que el Usuario puede crear o generar contenido, como las zonas de comentarios, entre otros. En dichas situaciones el Usuario podrá producir textos, entre otros. El Usuario se compromete a no utilizar el Sitio Web para incluir contenido amenazante, abusivo, hostil, ultrajante, difamatorio, vulgar, obsceno o injurioso. Asimismo, se compromete a no utilizar un lenguaje ilícito, abusivo, amenazante, obsceno, vulgar, racista, ni cualquier lenguaje que se considere inapropiado o contrario a la ley. El Usuario declara ser titular originario de todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido generado por el Usuario. Sin embargo, al cargar dicho contenido en el Sitio Web, el Usuario otorga a HOT DOGZ una autorización o licencia no exclusiva, libre de pago de regalías, ilimitada e irrevocable y que aplica globalmente sobre todos los derechos, títulos e intereses del contenido generado por el Usuario, a fin de que HOT DOGZ pueda utilizarlo, incluyendo, entre otros, el derecho a reproducirlo, modificarlo, crear trabajos derivados, editarlo, adaptarlo, traducirlo, distribuirlo, comercializarlo, ponerlo a disposición del público y cualquier forma de utilización, a través de cualquier medio, sea a través del Sitio Web, como de medios no electrónicos. Cabe indicar que la autorización brindada a HOT DOGZ no es exclusiva, razón por la cual el Usuario puede continuar utilizando su contenido en cualquier medio e incluso permitir a otros que lo utilicen, siempre que tal uso no perjudique e interfiera con la autorización y derechos que el Usuario le otorga a HOT DOGZ . De igual forma, el Usuario reconoce y acepta que otros Usuarios del Sitio Web de HOT DOGZ visualicen y accedan al contenido generado por el Usuario y utilicen dichos contenidos de acuerdo con las posibilidades que el Sitio Web ofrece siempre que no tengan uso comercial. HOT DOGZ no garantiza la veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad del contenido generado por el Usuario en el Sitio Web. En cualquier caso, el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas, inexactas o difamatorias que realice y de los perjuicios que pudiera causar al Sitio Web o a terceros por la información que facilite. HOT DOGZ no se hace responsable por el contenido generado por el Usuario y traslada toda responsabilidad sobre éstos a cada Usuario proveedor de dichos contenidos.
HOT DOGZ, se hace responsable por el contenido básico de la página, así como de la venta y garantía de los productos que en ella se ofrecen. No es nuestra responsabilidad el contenido de comentarios de terceros que pudieran ser ofensivos o estar infringiendo las leyes de la República del Perú.
10. ENLACES DE TERCEROS
En el supuesto de que en el Sitio Web se dispusieran enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de Internet, HOT DOGZ declara que no ejerce ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso HOT DOGZ asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a una web ajena, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en los hipervínculos u otros lugares de Internet. Estos enlaces se proporcionan únicamente para informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes de información sobre un tema concreto, y la inclusión de un enlace no implica la aprobación de la página web enlazada por parte de HOT DOGZ.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIDAD
Salvo que así lo establezca la legislación aplicable de obligatorio cumplimiento, el uso que el Usuario haga del Sitio Web o de todas las funcionalidades que el Sitio Web ofrece, incluyendo cualquier contenido, publicación o herramienta, se ofrece “tal cual” y “según su disponibilidad” sin declaraciones o garantías de ningún tipo, tanto explícitas como implícitas, incluidas entre otras, las garantías de comerciabilidad, adecuación a un fin particular y no incumplimiento. HOT DOGZ no garantiza que el Sitio Web sea siempre seguro o esté libre de errores, ni que funcione siempre sin interrupciones, retrasos o imperfecciones.
HOT DOGZ no se hace responsable de los posibles daños o perjuicios en el Sitio Web que se puedan derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, de retrasos o bloqueos en el uso de este sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como también de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de HOT DOGZ .
Las transacciones que se efectúen a través de la Tienda Virtual de www.hot-dogz.com, están sujetas a los Términos y Condiciones descritos en el sitio web, así como a la legislación peruana vigente.
Asimismo, HOT DOGZ no se responsabiliza por los daños o perjuicios que pudieran generarse por la ingesta, problemas de alergia, masticación y/o cualquier daño que pudiera producirse al destinatario del producto adquirido en este sitio web, siendo dichas consecuencias única y exclusivamente de responsabilidad del Usuario, debiendo este último tomar las previsiones del caso.
12. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Los datos de carácter personal serán tratados de conformidad con la legislación de la materia vigente en el Perú. Los distintos tratamientos de datos que HOT DOGZ realiza a través del Sitio Web, así como las finalidades de dichos tratamientos, se encuentran detallados específicamente en la Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales a la que el Usuario podrá acceder a través del siguiente enlace: https://hot-dogz.com/politica-de-privacidad/
13. COMUNICACIONES
El Usuario acepta expresamente que la dirección de correo electrónico consignada en el formulario de registro y/o suscripción será el medio de contacto oficial entre el Sitio Web y el Usuario, siendo absoluta responsabilidad de este último verificar que dicho correo electrónico esté siempre activo y funcional para poder recibir todas las comunicaciones procedentes del Sitio Web. Los mensajes o comunicaciones del Sitio Web a los Usuarios sólo pueden provenir de las páginas o cuentas oficiales de éste en redes sociales u otros medios. En caso se detectará que algún Usuario está enviando comunicaciones o realizando publicaciones en nombre del Sitio Web, HOT DOGZ iniciará las acciones correctivas y legales pertinentes a fin de proteger al resto de Usuarios de posibles riesgos de confusión. De otro lado, toda comunicación que el Usuario desee dirigir al Sitio Web deberá realizarla a través de la siguiente dirección de correo electrónico: ventas@hot-dogz.com.
14. FUERZA MAYOR
HOT DOGZ no será responsable por cualquier retraso o falla en el rendimiento o la interrupción en la prestación de los servicios que pueda resultar directa o indirectamente de cualquier causa o circunstancia más allá de su control razonable, incluyendo, pero sin limitarse a fallas en los equipos o las líneas de comunicación electrónica o mecánica, robo, errores del operador, clima severo, terremotos o desastres naturales, huelgas u otros problemas laborales, guerras, pandemias, epidemias o restricciones gubernamentales.
15. LIBRO DE RECLAMACIONES
Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N° 29571, el Sitio Web pone a disposición del Usuario un Libro de Reclamaciones virtual a fin de que éste pueda registrar sus quejas o reclamos formales sobre los servicios ofrecidos a través del Sitio Web. El Libro de Reclamaciones virtual puede ser encontrado en el siguiente enlace: https://hot-dogz.com/libro-de-reclamaciones/
16. AUTORIDADES Y REQUERIMIENTOS LEGALES
HOT DOGZ coopera con las autoridades competentes y con terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes en materia de protección de derechos de propiedad intelectual, prevención del fraude, protección al consumidor y otras materias. HOT DOGZ podrá revelar la información personal del Usuario del Sitio Web bajo requerimiento de las autoridades judiciales o gubernamentales competentes, en la medida en que discrecionalmente lo entienda necesario, para efectos de investigaciones conducidas por ellas, cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude, o las relacionadas con piratería informática, la violación de derechos de autor, infracción de derechos de propiedad intelectual u otra actividad ilícita o ilegal que pueda exponer al Sitio Web o, a sus Usuarios a cualquier responsabilidad legal.
Asimismo, HOT DOGZ se reserva el derecho de comunicar información sobre sus Usuarios a otros Usuarios, a entidades o a terceros, cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un Usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por HOT DOGZ a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y seguridad del Sitio Web y la de sus Usuarios, para hacer cumplir los presentes Términos y Condiciones, y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley.
17. INEXISTENCIA DE SOCIEDAD O RELACIÓN LABORAL
La participación de un Usuario en el Sitio Web no constituye ni crea contrato de sociedad, de representación, de mandato, como así tampoco relación laboral alguna entre dicho Usuario y HOT DOGZ.
18. CESIÓN DE POSICIÓN CONTRACTUAL
Los Usuarios autorizan expresamente la cesión de estos Términos y Condiciones y de su información personal en favor de cualquier persona que: (i) quede obligada por estos Términos y Condiciones y/o (ii) que sea el nuevo responsable del banco de datos que contenga su información personal. Luego de producida la cesión, HOT DOGZ no tendrá ninguna responsabilidad con respecto de cualquier hecho que ocurra a partir de la fecha de la cesión. El nuevo responsable asumirá todas y cada una de las obligaciones de HOT DOGZ establecidas en los presentes Términos y Condiciones y en la Política de Privacidad respecto al tratamiento, resguardo y conservación de la información personal de los usuarios del Sitio Web.
19. NOTIFICACIONES
Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, o la ejecución de cualquiera de éstos, deberá ser notificada vía electrónica al correo ventas@hot-dogz.com y/o al domicilio indicado en el numeral 1 de los presentes Términos y Condiciones. Se precisa que HOT DOGZ es una empresa dedicada única y exclusivamente al comercio electrónico, razón por la que nuestro canal idóneo para atención al Usuario es a través del correo electrónico antes indicado.
20. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley peruana y cualquier controversia que se produzca con relación a la validez, existencia, alcances, aplicación o interpretación de los mismos, incluyendo la Política de Privacidad (Protección y Tratamiento de Datos Personales), será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Lima – Perú.
